Politique d’expédition

MONDIAL RELAY
(FR & EUROPE)
Ce mode de livraison vous propose d’être livré dans l’un des points relais du réseau Mondial Relay situés en France Métropolitaine ou en Europe. Le délai moyen de livraison en relais est de 5 jours ouvrés. Le client est informé par sms et courrier électronique de l’arrivée de son colis en relais ; il dispose d’un délai de 10 jours ouvrés à compter de la date d’envoi du courrier électronique pour venir retirer sa commande, sur présentation d’une pièce d’identité en vigueur. La livraison à domicile est également disponible pour certain pays d’Europe (Royaume-Uni / Allemagne / Portugal / Italie / Autriche).

REMISE EN MAIN PROPRE
Le sac comportant les produits commandés et payés est mis à disposition sous 3-5 jours après achat. L’acheteur recevra un sms lui indiquant qu’il peut venir récupérer sa commande à notre ferme florale, à l’adresse suivante : 43 rue des Potiers 28410 BOUTIGNY-PROUAIS. Ce mode de livraison est gratuit puisque aucun procédé de livraison par le biais d’une société tierce n’est engagée. L’acheteur aura la possibilité s’il le souhaite de faire intervenir un coursier (à sa charge) pour venir récupérer sa commande. 

LIVRAISON OFFERTE DÈS 69€
Pour toute commande d’un montant supérieur à 69€ TTC et expédiée en France Métropolitaine, nous vous offrons la livraison en point relais via le service Mondial Relay. Vous serez averti par mail de l’état d’avancement de votre commande dès que celle-ci aura quitté notre atelier.

Pour tout complément d’information, envoyez-nous un mail à contact@atelier-garance.fr, nous vous répondrons dans les brefs délais !

 

RETOURS ET  RÉTRACTATION
Vous disposez de 14 jours pour nous retourner un ou plusieurs articles;

RETOURS ET FRAIS
Si vous ne souhaitez nous retourner des articles de votre commande, vous disposez de 14 jours à réception de cette dernière pour nous les expédier par colis suivi à l’adresse suivante : ATELIER GARANCE 43 rue des Potiers 28410 BOUTIGNY-PROUAIS

Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation français, les frais de retour demeureront à la charge de l’Acheteur. Une fois votre retour réceptionné et vérifié, nous procéderons à votre remboursement.

Les retours de produits renvoyés au-delà du délai de rétractation de 14 jours francs ne seront pas acceptés et ne seront pas réexpédiés aux frais de l'ATELIER GARANCE. Aussi, l'ATELIER GARANCE n’accepte pas les colis ou les courriers adressés en port dû. Pour tout complément d’information, envoyez-nous un mail à contact@atelier-garance.fr, nous vous répondrons dans les brefs délais !